九江买理财产品收益打折银行送两壶油弥补
买理财产品收益打折
银行送两壶油弥补 客户不满意
客户：银行推荐时只说收益上限
银行：收益是浮动的，当事人也在合同上签了字
九江新闻网讯（记者 吴业园）前段时间，市民帅女士在市区一家银行购买了一份保值型理财产品，银行工作人员告诉她，产品到期后可以获得5.8%的收益，3月21日，帅女士买的这份产品到期了，可是收益只有1.3%。
据帅女士介绍，当时，银行工作人员称这个理财产品是保本型的，收益为5.8%，看到有钱赚就买了。可是，产品到期时，银行称受国际市场影响，收益只有1.3%。当天晚上，银行经理跟我说对不起，最后她说给我礼品，再弥补4%的收益。
帅女士看对方态度诚恳，也就接受了对方的说法。可是第二天到了银行，赠送的礼品和补偿的收益变成了两壶食用油。银行拿出两壶油，说这就是弥补我4%的收益。昨天晚上说好还有礼品，现在却只有两壶油，这不是忽悠人嘛。
帅女士告诉记者，她花14万元买这份理财产品时，该行的客户经理向她承诺，这是一份稳健型、平衡型的保值理财产品。可是事后，帅女士讨要说法时，经理却告诉她，这款产品是浮动收益型，银行只对理财产品本金提供保证承诺，而收益部分与国际金价挂钩，浮动范围在1.3%-5.8%之间。如果银行告知收益在1.3%-5.8%之间浮动，我愿意接受，可是对方根本未告知。
3月24日，银行负责人告诉记者，帅女士购买的这份理财产品，一期是34天，到期的收益是浮动的，并且当事人还在合同上签了字。我们一直秉承诚实守信的原则，我们都是按照合同来履行职责。当时，我们都向帅女士介绍了，产品说明书和风险揭示帅女士亲自签名并且抄录了风险的这句话，所以我们已经做到了风险的充分提示。
银行方说他们诚实守信做到了风险提示，而投诉人说银行报喜不报忧，只说了5.8%的上限收益，而对于下限的1.3%只字未提。随后记者对办理业务的经理进行了采访，她告诉记者，这款理财产品收益一直很高，以往并没有出现下限情况，所以在推销业务时一般只说上限。