徐新移动互联网时代企业应该让8090绽放
速途网9月11日(申琼 报道)2014年9月11日上午，第四届中国移动互联网投资大会在北京富力万丽酒店隆重举行。各界大佬云集，嘉宾演说更是振聋发聩!备受瞩目的尤其是中国投资界从事中国风险投资行业逾20年的著名女投资人——今日资本总裁兼创始人徐新。
据悉，今日资本投资范围相当开放，如对京东商城、土豆网、大众点评网、赶集网、网易、相宜本草、益丰大药房、都市丽人内衣连锁店等投资，现均已引领行业风骚。另据了解，她投资的企业家中，有3位已成为福布斯百名富豪。而她本人亦被福布斯评为“中国十大最佳创业投资人”、被美国“商业周刊”杂志评为“亚洲最具影响力的25”之一、“亚洲之星”。
80、90需要绽放
徐新的谦虚，言谈举止皆有体现。尽管作为风投界极具影响的成功人士，但用徐新自己的话来说，参与本届中国移动互联网投资大会除了跟大家分享一些投资感受，其中最大的一个目的，就是向80、90后学习!即给80、90后绽放的机会。
徐新认为，要成功，除了聪明、勤奋，运气很重要!创业的激情给了我们很多的机会，而中国还有很多创造行业第一品牌的机会。
首先，你要做一个细分市场。现在很多创业者经营一个小的公司，你做任何的公司可能巨头都在做了，你怎么在竞争充分和剧烈市场迅速做大，要聚焦一个特别细分的市场，我们观察一个人做品类的开创者是非常重要的，比如说大众点评。所有行业的第一都是有共同的特点，他们都是这个品类的先行者，甚至是开创者，所以时间是你的朋友，赶快先做。就是在互联网时代，先行者的成长空间非常巨大，且传播成本比较低。
第二，当你要做跟别人一样的东西，你要表现出差异化优势，如乔布斯做手机的时候，诺基亚已经很强大，但乔布斯经常看到自己的手，他便想道可以用手指输入，这就是创新。即便你不能实现完全创新，微创新也很管用。当你看到一个品类来临的时候，你要迅速舍命狂奔，你的市场占有率要在30%以上才安全的，迅速跑，前期不要顾及利润和投资回报，迅速得到用户，你的用户成长数量，决定着你以后的收入。
亚马逊在97年写了一封对股东的信，重复给股东看，其中讲了零售的核心是三条，一个是产品极大丰富，第二个是价格实惠，第三个是用户体验好，从某种程度上就是送货快，当当和卓越在他之前做了很多年，一直守着书，没有扩品类，如果他们早点扩展品类，那么现在就是当当和卓越的天下。在这个机会来临的时候，创始人能够看到别人看不到的东西，所以说，决策很关键!
再就是投资，选择比努力更重要!我们一直在想，投了电商，投了O2O，投了大众点评，我们对O2O特别有感觉，我们希望找到下一个迅速长大的企业。电商除了两个平台，还有没有其他的机会，我们就要看频次，鞋的频次不是很高，一年就是三次，三次不够多，重复购买次数不够，你是很难做起来的，所以我觉得频次是我们观察的一个特点。
零售是不是都可以做成电商?!比如说家乐福，沃尔玛，最大的品类有生鲜、干货，他们为什么不成长，他们遇到了巨大的瓶颈，那就是用户生活方式改变了。现在80后和90后的时代，他们的特点每天5、6个小时在网上，干货就在互联网上买的，生鲜是赚眼球的，干货是赚毛利的，现在干货没有了，人流有下降了，剩下一些老头老太太天天来买生鲜的东西，等80后和90后去买生鲜，全部被挑过了，他们的体验是很差的。所以他们的模式遇到了很大的瓶颈，就不敢开店了，沃尔玛和家乐福这样的大卖场，过去有黄金20年，这个时代已经过去了。如果你是一个公司，你跟着沃尔玛和家乐福走，这个战舰开始要走下坡路的。
徐新表示目前互联网的格局是：服装是淘宝的天下，3C是京东的天下，再就是家居，也是非常好的品类。比如宜家，这个老人家很坚持，他不做互联网，上网看的流量是非常大的，但宜家要坚持让你到店里来，这是给互联网企业很好的机会。还有O2O，我们刚投了大众点评和赶集，现在只剩下两大头，以前获取用户的成本很高，而今，通过赶集解决自身需求的用户就觉得非常好。
此外现在又来了一个新模式，就是河狸家【登门服务】。赶集往小商户输送客人，新的O2O把你的门店给取消了，个体的手艺人，剪指甲的，保姆都可以上来服务，门店没有了，管理成本没有了，可以全部重新定价，但是开始很难，美甲过得好好的，不会出来跟你创业，如果他不大愿意到你这里来打工，很简单，养他三个月就可以了，门槛降低了，她自然就过来了。这个模式颠覆的是门店。还有价格是重新定位，成本降低了很多，互联网关键是一个技术的革命，是提升效率，降低成本，受益者是消费者。
在做战略选择的时候，价格很重要，价格要订对，靠价格取胜，开始是免费。你做零售是卖人家的东西，因为你便宜，用户体验好，所以买你的。价格战是硬道理，对于企业而言，谁便宜谁才能长大。所以说，一定要在对手长大之前，将其抹杀在萌芽状态。
亚马逊就是一个很好的案例，她完全听从总部决策，而非消费者之声!对中国没有洞察，还是相信美国的那一套，互联网公司为什么国外做不过中国，就是因为不是以消费者做导向，而是以总部做导向。京东要开始卖书的时候，什么书要便宜10%，消费者觉得便宜一点，京东马上就便宜20%。因此，京东20万用户的时候，当当100万用户，但京东客单是800元，当当客单则是80元，且京东送货快，服务周到，这个给我们带来了很多的流量。
把产品做到极致
互联网是一个零距离的时代，你跟客户之间没有渠道，渠道给你拦截一下，渠道给你说这说那，用户就会相信，现在你跟用户直接面对面，对创业者是机会，你不需要搞渠道，不去搞存货，帐期，不要跟客户去桑拿，吃饭，你只要把产品做到极致就好了，如果你有粉丝，粉丝都会给你传播，都会给你提建议，这个时代是小步快跑，迅速迭代，是创业企业的特点，也是大企业的特点。
这个时候组织架构也要调整，大企业在变，腾讯在学习进步，携程都在学习进步，几万人创新不了，全部分成了小的事业部，责、权、利、事通通下放，我觉得在移动互联网的时代，零距离的时代，你汇报的次数不能超过两次，有新产品的发布，一个产品经理跟一个事业部的投资人直接到CEO那里去了，他们的反应是非常迅速的。老板就是用户，你要跟用户互动，这就是移动互联网应该有的文化。
在这个时候还有一个面临很大的问题，就是现在核心团队是85后和90后，不好管，他们需要绽放，什么叫绽放?比如：我们投一家企业是卖零食，每次去的时候就像打鸡血一样，他们搞了一个新的活动叫我的青春我做主，人人都是经营者，叫店长承包责任制，今年超额的部分拿20%，搞得很绽放，第一我这个店长是竞选上岗，再就是赚到钱了，站在讲台上演讲，让赚到一万元的店长在上面说话，又绽放了一把，把店长放在微信平台上，天天PK，他们干的很high。然后我们看数据，没有承包的增长5%，承包的是25%，20%是靠绽放赚来的。所以我们还是很相信在这个时代要让员工绽放，特别是80后和90后，他们已然成了互联网新时代的中坚力量!
老板的时间都花在哪里?徐新看来，她始终相信一个28定律，20%的时间决定了80%的回报，乔布斯每天早上起来照着镜子，跟自己说这段时间都花在哪里去了，他一直拿命在做产品，他的时间全部花在时间上，所以能做出极致的产品。在移动互联网时代，创始人一定要花很多时间聚焦用户洞察和产品体验，这里面最值得学习的公司是马化腾，就是用户体验和产品体验抓在手上，其他都下放了。他们两个部门同时做微信的，就是张总把小马哥拉进来，不断的提意见，所以他做得很好，每天工作很长时间，大部分时间在网上跟用户互动，每个月要跟踪100个人，要找到他们的生活动态，所以腾讯做产品特别能抓住重点。
京东的老刘，很多细节都是他想到的，刚开始没有很强大的物流配送，货物下单之后，老刘给大家发一个短信，三次呵护让你很放心，每一次短信都是一次广告，他还给你反馈，给你出主意，用户跟粉丝互动是非常重要的，老板要花很长的时间在里面。还有松鼠的老爹，每天早上醒来只看两件事，早上起来看用户评价，第二看销售排名。创始人团队，一个是产品导向，一个是消费导向，我愿意选择产品导向，消费导向可以学，可以招人，华为、阿里都是请人来的，产品导向是要有天赋的。
组织架构调整要坚决
作为企业领导者要狠!让闲置人员把位置让出来，让能干的人上去，再就是要大胆用85后和90后，他们非常有创新，因为现在是产品的时代，是零距离的时代，创新很重要，互动很重要。卖萌肯定是85后和90后，他们很有创新。
老板的风格是可以不同的，每个人都有自己的性格，也有一些不怎么爱说的，也很有人格魅力，关键是要打胜仗，你就有凝聚力，乔布斯有一个眼睛是有雷达的，能把笨蛋找出来的，当场就骂你，让你辞职。但是他凝聚力超强，因为他不断打胜仗，不断出好产品。
如何打造行业第一品牌，很多品类的机会要做第一，要迅速做大，第一伟大的公司要从好名字开始，名字要取对，360感觉很接地气，一下子就上去了。还有土豆，你的名字要取的简单，容易记，比如说三只松鼠节特别好记。第二，打品牌要舍得花钱，要持续投放，最厉害我们是投了赶集，做了一个小毛驴，请了姚晨，央视轰炸，地铁轰炸，这一招还是很厉害的。现在还有一个地方就是视频，你要有三个一，一句打动人心的话，还有一幅画，还有15秒的电视广告，现在还要有视频，现在85后和90后，只靠照片和文字刺激不了他的购物欲望，还要拍视频，有人物，有爱，有产品，还要搞笑，所以把视频做到极致，也是你的核心竞争力，广告都可以省很多钱。
对于新时代的创业者，用徐新的话说，创业是很艰苦的活，失败的概率是很高的，既然这样你就去创新，做细分市场第一，你去创造品类，不要害怕失败，创业者本来就是孤独的，所以你们要勇于孤独，勇于伟大。